原因は、たいてい分かりません。
それでも、できることはあります。

はじめての方へ ―― どこから読むか

このサイトには、介護の事故について約150本の記事があります。区分は9つで、同じ事故を「何を見るか」「起きたあとどう考えるか」「相手の職種はなぜそう言うのか」と、別の角度から書いたものもあります。最初にどこを開けばよいかを、読む人の立場ごとにまとめました。

このサイトが守っている4つのこと

1. 原因を1つに決めない。事故の多くは、用具の設定・その方の変化・環境・手順・体制が重なって起きます。1つに決めると、残りが放っておかれます。
2. 人を責める結論にしない。「見守りを強化する」「注意する」は、明日から何を変えるのかが書かれていない対策です。続かず、次からは報告も出にくくなります。
3. 確かめたことを記録に残す。見たこと・聞いたこと・思ったことを分けて書きます。確かめて「当たらなかった」方向も書いておくと、次に同じことが起きたとき、探す場所が減ります。
4. 根拠を書く。通知や基準の条文、公的な資料をもとに書いています。ただし運用は施設や自治体によって違います。最後は施設の規程と、医師・看護師の判断に従ってください。

事故が起きた日の流れ（めやす）

1. その方の安全。意識・呼吸・痛む場所を確かめ、動かしてよいかを判断します。転倒なら最初の30秒でやること。
2. 看護師・リーダーへの報告。何を見て、いまどうなっているかを短く伝えます。
3. ご家族への連絡。誰が、いつ連絡するかは施設の決まりに従います。
4. 記録。その日のうちに書きます。見ていない場面を「転倒」と書かず、見つけたときの状態を書きます。
5. 事故報告。市町村への報告が要る事故の範囲は、自治体ごとの要綱で決まっています。手元の様式が新しいものかも確かめてください（訪問介護・通所介護の区分にまとめています）。
6. 数日以内の振り返り。5つの方向に分けて確かめ、変えるのは1つか2つにします（どこから考えるか）。

やさしい日本語と、3つの言葉

日本人職員と外国人職員が同じ記事を読めるように、ほとんどの記事のいちばん下に【やさしい日本語】の版をつけています。ふりがなと短い文で書いてあり、記事の書き出しにある緑のボタンから飛べます。介護の言葉は用語対訳で、日本語・ベトナム語・英語を並べています（訳は参考訳です）。